Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non endommagés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à notre charge.

Procédure de retour Pour effectuer un retour, contactez-nous par email pour obtenir l'adresse de retour et les instructions. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, après vérification de l'état de l'article. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Articles exclus Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être ni reprises ni échangées après ouverture de l'emballage, sauf en cas de défaut de fabrication.

Articles défectueux Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet.